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验收乐动体育网站时如何向网络公司反馈BUG信息

常见问题 2019-12-26 10:58:12 2443次 https://www.chuangluo.com/news_605.html 作者:创络科技

由于定制的乐动体育网站几乎是全新的,除了网络公司以外就再也没有前者测试过,因此在验收乐动体育网站时可能会遇到BUG(BUG是指程序上的错误)。大多数定制乐动体育网站的工期都在1个月以上,而客户对乐动体育网站又非常迫切的需要,在乐动体育网站验收阶段的工作非常紧张,时间有限,此时我们需要了解下如何高效率的反馈BUG信息就显得很有必要。

为什么会存在BUG?正确的认识BUG非常重要,首先我们需要知道的是程序出现BUG是很不应该但却经常发生的一件事情。我们为客户定制的乐动体育网站,除一些具有很高通用性的模块外,通常都是纯手工编码,而手工编码最大的缺陷就是有可能存在BUG。我们的工程师通过一些规范化的工作流程和辅助手段来尽量避免BUG的出现,但这也仅仅是在一定程度上降低BUG出现的概率。而出现BUG并不是一件可怕的事情,对于工程师来说,只需要加以调试修改,就可以处理好的。为了进一步避免客户遇到BUG,创络内部会在乐动体育网站开发结束后,从头到尾的对乐动体育网站所有功能进行一遍测试,通常这会发现绝大多数的BUG。也正是因为有了这一步骤的工作,我们交付给客户的乐动体育网站基本上可以保证95%以上的项目是没有BUG的。由于后期使用过程中,因素多变,可能还会存在一些未知的BUG等待客户反馈。

如何反馈BUG?要反馈,首先就要记录。发把发生BUG的链接地址记录下来,有错误的界面也记录下来,操作路径也记录下来(如:后台 - 下载中心 - 编辑下载项目时无法上传PDF文件),涉及到的相关文件也准备好,后期一并提交给网络公司测试。我们曾经遇到过好几次客户无法上传图片的问题,反复测试均无法复现BUG,最后请客户把引起错误的图片发过来一看,打开是可以打开的,但是无法放进PS,连PS都无法识别这种图片,至今我们也无法确定是什么问题?只能猜测这个图片里面可能存在不安全的代码,毕竟现在通过图片上传风险代码的情况很常见。

乐动体育网站BUG

如何处理BUG?客户在使用乐动体育网站的时候通常不会看到那些令人手忙脚乱的错误代码,我们已经把所有的错误信息掩盖起来,只给客户弹出一个友好的提示框,告诉客户有问题发生了,而且你自己解决不了,联系创络提供技术支持。我们掩盖错误信息,并不是要隐瞒什么,而是不想客户因此过分担心,毕竟谁也不喜欢一堆乱码出现在乐动体育网站上。被掩盖的错误信息没有消失,而是被悄悄的记录在日志文件中,当我们收到客户的反馈信息后,会去调用乐动体育网站的日志文件,分析后找到错误原因加以修改。

最后再说多几句,乐动体育网站出现BUG一点都不可怕,只要及时有效的反馈,搞定BUG都是很快的,我们非常乐意为客户提供技术支持,欢迎您随时联系我们。

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